Regulamin zakupów w Music&More

I. Informacje ogólne

1. Właścicielem sklepu internetowego www.musicandmore.pl jest MUSIC AND MORE s.c. z siedzibą w Łodzi przy ul. Cynarskiego 1/13 (kod: 92-447). Firma posiada aktualne wpisy do ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez Prezydenta Miasta Łodzi o numerze 53119 i prowadzonej przez Burmistrza Miasta Łęczyca  o numerze 82/2009 oraz legitymuje się numerami NIP: 728–273–32-07 i Regon: 100747730.
2. Adres do korespondencji: MUSIC AND MORE, ul. Cynarskiego 1/13, 92-447 Łódź.
3. Kontakt z biurem handlowym jest możliwy w dni robocze od poniedziałku do piątku w godzinach 9.00 – 18.00.
4. Nazwy producentów oraz marki prezentowane na stronach www.musicandmore.pl należą do ich właścicieli i prezentowane są na stronach sklepu w celach informacyjnych i handlowych.
5. Mimo dołożenia wszelkich starań nie gwarantujemy, że publikowane dane techniczne nie zawierają uchybień lub błędów, które nie mogą jednak być podstawą do roszczeń. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości prosimy przed podjęciem decyzji o kontakt z handlowcem. Zdjęcia produktów to ilustracje poglądowe i mogą czasami różnić się od rzeczywistego wyglądu przedmiotu. Nie zmienia to jednak nigdy ich właściwości.

II. Zasady zamawiania

1. Zamówienia przyjmowane są poprzez formularz zgłoszeniowy na stronie www.musicandmore.pl oraz telefonicznie pod numer 88 36 37 222
2. Warunkiem koniecznym do rozpatrzenia zamówienia jest podanie adresu zamieszkania, numeru telefonu oraz adresu e-mail.
3. Warunkiem koniecznym do realizacji zamówienia jest jego telefonicznie potwierdzenie przez pracownika www.musicandmore.pl.

III. Realizacja zamówień

1. www.musicandmore.pl przyjmuje do realizacji jedynie prawidłowo wypełnione formularze zgłoszeniowe.
2. W przypadku uzasadnionych wątpliwości dotyczących prawdziwości danych niezbędnych do realizacji zamówienia, www.musicandmore.pl zastrzega sobie prawo do odstąpienia od transakcji.
3. Zamówienie którego nie uda się potwierdzić w ciągu 5 kolejnych dni roboczych, nie zostanie zrealizowane.
4. Zamówienie zostanie zrealizowane w momencie dostępności towaru w magazynie sklepu lub w magazynie dystrybutora.
5. W przypadku braku dostępności towaru Klient jest informowany o statusie zamówienia. W tym przypadku Klient może odstąpić od realizacji zamówienia lub zastąpić zamówiony towar innym.
6. Klient ma możliwość rezygnacji z zamówienia na 2 sposoby:
   - poprzez zmianę w Statusie zamówienia,
   - informując telefonicznie sklep o rezygnacji z zamówienia.
7. Zamówione produkty będą dostarczane do Klientów Sklepu za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD Sp. z o.o. pod adres wskazany w formularzu zamówienia lub za pomocą Poczty Polskiej.
8. Faktura VAT jest wystawiana do każdego zamówienia w chwili, gdy wszystkie zamówione przez Klienta towary będą skompletowane i gotowe do wysyłki.

IV. Koszty przesyłki

1. Przesyłki są realizowane za pośrednictwem Poczty Polskiej (zamówienia wyłącznie do kwoty 99 zł brutto) lub firmy kurierskiej DPD.
2. W przypadku zamówienia o wartości powyżej 399 zł brutto Music&More pokrywa koszty transportu.
3. Koszt dostarczenia zamówionego towaru za pomocą Poczty Polskiej wynosi:
   • dla przesyłki ekonomicznej
   - za pobraniem: 12 zł
   - przy przelewie na konto (przedpłata): 8 zł
   • dla przesyłki priorytetowej
   - za pobraniem: 15 zł
   - przy przelewie na konto (przedpłata): 9 zł
4. Koszt dostarczenia zamówionego towaru za pomocą firmy kurierskiej DPD wynosi:
   • za pobraniem: 27 zł
   • przy przelewie na konto (przedpłata): 20 zł
5. W przypadku niestandardowych przesyłek kurierskich (np. o nieregularnym kształcie) Music&More zastrzega sobie prawo do naliczenia dodatkowej opłaty za transport, po jej uzgodnieniu z Klientem.
6. Procedura odbioru przesyłki kurierskiej odbywa się w obecności pracownika firmy spedycyjnej.
7. Po przekazaniu opłaty za dostarczoną przesyłkę kurierską Klient ma prawo do sprawdzenia czy dostarczony towar jest pozbawiony uszkodzeń wynikających z transportu.

V. Czas dostawy

1. Dostawa za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD odbywa się w ciągu 2 lub 3 dni roboczych od momentu skompletowania i potwierdzenia zamówienia.
2. Dostawa za pośrednictwem Poczty Polskiej jest uzależniona od rodzaju przesyłki.
3. Możliwe jest ustalenie indywidualnych warunków dostarczenia towarów do Klientów ze sklepu.
4. Zamówienie zostanie zrealizowane w momencie dostępności towaru w magazynie sklepu lub
   w magazynie dystrybutora.
5. W przypadku zamówienia towaru z magazynu dystrybutora, Music&More poinformuje Klienta o przewidywanym terminie realizacji dostawy.
6. W przypadku braku dostępności towaru Klient jest informowany o statusie zamówienia. W tym przypadku Klient może odstąpić od realizacji zamówienia lub zastąpić zamówiony towar innym.

VI. Płatności i ceny

1. Wszystkie ceny na stronach www.musicandmore.pl podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy danym towarze nie stanowi oferty w rozumieniu kodeksu cywilnego i kodesku handlowego. Trzeba ją traktować jako zaproszenie do zawarcia umowy, która jest uzgadniana telefonicznie po złożeniu zamówienia.
2. Płatność za zamówiony towar odbywa się poprzez:
   - przelew bankowy na rachunek wskazany przez Music&More,
   - przelew przez system „mTransfer”,
   - pobranie należności przez kuriera lub pracownika Poczty Polskiej.
3. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych produktów do oferty, wycofywania produktów z oferty, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych bądź wprowadzania w nich zmian.

VII. Zwrot towaru

1. W związku z art. 7 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. (Dz. U. z 2000r, nr 22, poz. 271 ze zm.), Klient ma możliwość odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie 10 dni od daty zawarcia umowy. Warunkiem przyjęcia zwrotu jest wysłanie pisemnego oświadczenia na adres Music & More nie później niż 10-go dnia po otrzymaniu towaru. Zwrot towaru powinien nastąpić najpóźniej w terminie do 14 dni od zawarcia umowy. Zwracany towar powinien być w oryginalnym opakowaniu wraz z dowodem zakupu, instrukcją oraz kartą gwarancyjną (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.).
2. W przypadku widocznych znaków użytkowania zwróconego towaru, Music&More zastrzega sobie prawo do zmniejszenia kwoty zwrotu lub do odmowy do przyjęcia zwrotu.
3. Music&More zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu towarów, które nie były wcześniej uzgodnione.
4. Music&More zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu towarów, które zostały sprowadzone przez Music&More na zamówienie klienta.

VIII. Reklamacje

1. W przypadku stwierdzenia wad technicznych w zakupionym towarze należy skontaktować się z Music&More w celu przeprowadzenia procedury reklamacyjnej.
2. Procedura reklamacyjna jest uzależniona od rodzaju usterki oraz zależy od szczegółowych warunków reklamacyjnych narzuconych przez producentów sprzętu.
3. Po rozpoznaniu usterki Music&More przedstawi jasne wytyczne co do postępowania reklamacyjnego.
4. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu oraz wynikające z niezgodności ilości towarów z zamówieniem mogą być rozpatrywane jedynie
   w obecności przedstawiciela firmy kurierskiej. Warunkiem koniecznym przyjęcia reklamacji w takich przypadkach jest spisanie protokołu reklamacyjnego.
5. Dostarczone przez Music&More towary objęte są gwarancją od 1 do 3 lat.

IX. Polityka jakości

1. Dane o towarach w sklepie zamieszczane na stronie pochodzą od producentów i dystrybutorów i są ich własnością intelektualną i handlową. Music&More nie gwarantuje, że wszystkie informacje pochodzące od producentów i dystrybutorów są pełne i pozbawione nieścisłości.
2. Pracownicy Music&More dokładają wszelkich starań, żeby informacje o towarach były pełne, przejrzyste oraz są zobowiązani do udostępnienia wszelkiej niezbędnej wiedzy każdemu Klientowi, który decyduje się na dokonanie transakcji poprzez stronę www.musicandmore.pl.
3. Realizując misję ciągłego ulepszania oferty i podnoszenia jakości usług, w przypadku usterek na stronie sklepu które zasadniczo mogą zmienić jakość usług, Music&More zobowiązuje się do reagowania na informacje o nieścisłościach oraz do negocjowania specjalnych, indywidualnych warunków zakupu towarów dla Klientów, którzy zgłoszą zaistnienie ewentualnych uchybień.

X. Postanowienia ogólne

1. Klient jest zobowiązany do zapoznania się z treścią niniejszego regulaminu i każdorazowo związany jest jego postanowieniami w chwili dokonywania zamówienia.
2. Umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem a Music&More. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie istotnych postanowień zawieranej umowy następuje przez wydrukowanie i przekazanie Klientowi wraz z przesyłką w formie faktury VAT.
3. Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim.
4. Organem właściwym do rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego.